Häufige Fragen

Nein. werkstattsystem.at läuft im Browser auf PC, Tablet und Handy. Am Tablet können Sie es über „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wie eine App öffnen.

Als Admin unter Einstellungen → Benutzer. Jede Person bekommt einen eigenen Zugang und eine Rolle.

Ja. Schicken Sie dem KI-Assistenten ein Foto des Zulassungsscheins – er liest die Daten aus und zeigt einen Vorschlag mit Knopf „Fahrzeug anlegen“.

Unter Einstellungen → Kalkulation. Diese Werte nutzt auch der KI-Assistent für Angebote.

Der Kalender zeigt je Bühne eine Spalte. Der KI-Assistent wählt bei Terminvorschlägen automatisch eine passende, freie Bühne.

Nein. Er zeigt Vorschläge als Karte. Gespeichert, gesendet oder in den Warenkorb gelegt wird erst nach Ihrem Klick. Verbindliche Bestellungen brauchen zusätzlich ein Häkchen und sind nur für Admins möglich.

Der Assistent bedient für Teile, Richtzeiten und technische Daten den Händler-Katalog selbst im Browser – Schritt für Schritt wie ein Mitarbeiter. Bereits bekannte Werte kommen sofort aus der Erinnerung.

Aus den Richtzeiten von Klein AwDoc für das konkrete Fahrzeug, je Arbeit einzeln. Der Assistent schätzt keine Zeiten – findet er keinen Wert, fragt er nach.

Der Assistent arbeitet mit Ihren Händlerkonditionen und Lizenzen. Ohne eigene, geprüfte Zugänge sind Katalog-Abfragen nicht möglich.

Nein. Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, die Anmeldung beim Händler übernimmt der Server. Passwörter gelangen nie in die KI.

Sagen Sie es ihm direkt, z. B. „Öl immer mit UVP rechnen“. Er speichert das als Regel Ihrer Werkstatt und hält sich in allen künftigen Chats daran. „Zeig meine Regeln“ listet alle Regeln, dort können Sie sie auch löschen.

Sie fotografieren einen Lieferschein, und das System gleicht ihn mit dem Angebot ab: fehlende Teile samt Verkaufspreis übernehmen und prüfen, ob die Arbeitszeit laut Klein-Richtzeit kalkuliert ist.

Weil der Lieferschein nur den Einkaufspreis zeigt. Das System rät keine Preise – tragen Sie den VK ein oder hinterlegen Sie in der Kalkulation einen Aufschlag auf den EK.

Innen und außen bzw. links und rechts sind verschiedene Teile. Damit nichts Falsches bestellt wird, fragt er immer nach, wenn das nicht eindeutig ist.

Die Verrechnungseinheit für den KI-Verbrauch. Ihr Paket enthält ein monatliches Guthaben; einfache Fragen kosten wenig, Katalog-Abfragen mehr.

Admins können sofort nachladen. Sonst wird das Guthaben zum Monatswechsel erneuert. Alle anderen Funktionen von werkstattsystem.at laufen normal weiter.

Seite neu laden (F5). Das Chat-Fenster verbindet sich nach einem Update automatisch neu. Hilft das nicht, kurz warten und erneut versuchen – bei länger anhaltendem Problem den Support kontaktieren.

Ja, über das Mikrofon-Symbol im Chat. Dafür wird die Spracherkennung Ihres Browsers verwendet.

Der AVL-Abgastester mit dem Programm „AVL DSS AT Emission“ auf einem Windows-PC.

Nein. Es füllt nur die Fahrzeugdaten vor. Den Test starten, prüfen und speichern Sie wie gewohnt selbst.

Achten Sie auf die Meldung unten rechts am Abgastester-PC. „Kein neuer Abgastest gespeichert“ heißt: Das AVL-Programm hat keine Prüfbescheinigung erzeugt – ist der Test fertig? Bei „nicht erreichbar“ wird automatisch nachgeholt.

Ja, auch Tests, die schon länger am Abgastester gespeichert sind. Nennen Sie bei Bedarf das Datum: „Abgaswerte vom 12.10. laden“.

Ja. Beim „Abgaswerte laden“ wird das Original-PDF des Abgastesters automatisch beim Auftrag abgelegt.

Nein, niemals. Sie füllt nur vor. Kontrollieren, Speichern und Abschließen macht immer der Prüfer selbst. Bestehende Gutachten werden nie bearbeitet oder gelöscht.

Getestet ist der MUNBYN RW403B mit Thermo-Etiketten 100 × 150 mm. Er wird am Werkstatt-Server per USB (empfohlen) oder Bluetooth angeschlossen.

Meist hängt die Bluetooth-Verbindung. Drucker aus- und wieder einschalten und nachdrucken. Auf Dauer ist eine USB-Verbindung zuverlässiger.

Rolle neu einlegen und den Drucker kalibrieren (Papiervorschub-Taste laut Druckeranleitung gedrückt halten, bis er einige Etiketten vorschiebt).

Ja, nach „Einlagerung speichern“ – ein Etikett je Rad. Abschaltbar in den Einstellungen. Nachdruck jederzeit im Reifenlager oder im Chat.

Die letzten 4 Ziffern der DOT-Kennung: Woche und Jahr, z. B. 2321 für Woche 23 im Jahr 2021. Daraus berechnet das System das Reifenalter.

Unter 1,6 mm (gesetzliches Minimum) und bei Winterreifen unter 4 mm – darunter gelten sie in Österreich nicht mehr als Winterreifen.

Unter Reifenlager → „Reifenwechsel fällig“ oder im Chat: „Plane die Winterreifen-Saison“. Der Assistent bereitet Einladungen und Terminvorschläge vor.

Nach dem Test am AVL-Abgastester im Auftrag auf „Abgaswerte laden“ klicken. Werte und Prüfbescheinigung werden übernommen.

Ohne FIN und Erstzulassung kann die EBV das Fahrzeug nicht in der Zulassungsdatenbank finden. Das System prüft das deshalb vorher und fragt fehlende Angaben ab.

Eindeutige Tippfehler ja, automatisch vor der Übertragung. Ist etwas nicht eindeutig, fragt der Assistent nach.

Unsichere Zuordnungen sind mit „?“ markiert – bitte prüfen. Melden Sie falsche Zuordnungen dem Support, damit die Regel verbessert wird.

Ausgestellte Rechnungen dürfen nach § 131 BAO nicht mehr verändert werden. Korrigieren Sie per Storno und stellen Sie eine neue Rechnung aus.

Nur solange sie Entwurf ist. Ausgestellte Rechnungen werden storniert, nicht gelöscht – sie müssen 7 Jahre aufbewahrt werden.

Derzeit noch nicht – die zertifizierte Signatureinheit ist in Vorbereitung. Barzahlungen bitte über Ihre zertifizierte Registrierkasse erfassen und hier nur als „Zahlung erhalten“ verbuchen.

Über den Export unter Berichte: Rechnungen, Zahlungen und Stornos für einen frei wählbaren Zeitraum.

Nein. Jede Werkstatt ist strikt getrennt – auch im KI-Assistenten. Geteilt werden nur fahrzeugtechnische Werte ohne jeden Kundenbezug.

Benutzer deaktivieren statt löschen. Der Zugang ist sofort gesperrt, seine Einträge im Änderungsprotokoll bleiben erhalten.