Datenschutz und Sicherheit

Ihre Daten bleiben Ihre Daten

• Jede Werkstatt sieht ausschließlich ihre eigenen Kunden, Fahrzeuge und Belege – auch der KI-Assistent.
• Jede Änderung an wichtigen Daten wird im Änderungsprotokoll festgehalten (wer, wann, was).
• Rechnungen und Kassenbelege sind nach dem Ausstellen technisch gesperrt.

Zugangsdaten

• Händler-Zugänge (Klein, Partslink24) werden verschlüsselt gespeichert und sind nach dem Eintragen nicht mehr lesbar – auch nicht für die KI.
• Die Anmeldung beim Händler übernimmt der Server; Passwörter gelangen nie in die KI.

Der KI-Assistent

• Die KI-Verarbeitung erfolgt über die Claude-API von Anthropic. Daten werden nur für die jeweilige Anfrage verwendet.
• Fahrzeugtechnische Werte (z. B. Ölmenge eines Motortyps) werden als gemeinsame Erinnerung gespeichert – ohne Kunden, Kennzeichen, FIN-Seriennummer, Einkaufspreise oder Stundensätze. Andere Werkstätten sehen nie, wer etwas recherchiert hat.
• Der Assistent speichert, sendet und bestellt nichts ohne Klick eines Benutzers.

Spracheingabe

Die Spracheingabe nutzt die Spracherkennung Ihres Browsers (Chrome sendet die Aufnahme dazu an Google, Safari an Apple). Aufnahmen werden von werkstattsystem.at nicht gespeichert.

Empfehlungen

• Eigener Zugang je Person, Zwei-Faktor-Anmeldung für Admins.
• Geräte in der Werkstatt mit Bildschirmsperre sichern.